Teslimat, iptal ve iade

Dijital teslimat

Satış açıldığında indirme, lisans ve aktivasyon bilgilerinin nasıl ve ne kadar sürede iletileceği ödeme öncesinde bildirilecektir. 1 aylık ve 6 aylık kullanım aktivasyondan itibaren başlar. Ömür boyu lisans seçilen oyun için süre sınırı olmayan kullanım hakkı sağlar. Ödeme onayı ve teslimat kaydı olmadan bu tanıtım sayfasındaki seçimler kullanım lisansı oluşturmaz.

Otomatik yenileme yok

1 aylık ve 6 aylık lisansların süresi dolduğunda kartınızdan kendiliğinden ödeme alınmaz. Devam etmek isterseniz yeni bir satın alma yaparsınız. Ömür boyu lisans için süreye bağlı yenileme bedeli alınmaz.

Cayma hakkı

Cayma hakkının bulunduğu mesafeli işlemlerde tüketicinin kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesindeki istisna kapsamına girebilir. Tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler için 15/1-h maddesi ayrıca önem taşır.

Satış açıldığında ürün ve teslim biçimi için geçerli durum ödeme öncesinde açıkça gösterilir ve gerektiğinde ayrıca onay alınır. Tüm dijital ürünler için koşulsuz bir 'iade yok' kuralı uygulanmaz; ayıplı veya teslim edilmeyen ürünle ilgili kanuni haklar korunur.

Çalışmayan veya teslim edilmeyen lisans

Bir ürün teslim edilmediyse, yanlış ürün teslim edildiyse veya bildirilen niteliklere uygun çalışmıyorsa destek adresine başvurabilirsiniz. Sipariş numarası ve sorunun açıklaması yeterlidir; kart numarası veya parola paylaşmayın. Kanuni şartlarına göre ifa, düzeltme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil tüketici hakları saklıdır.

Talep ve geri ödeme

İptal ve iade taleplerini support@melrapp.com'a iletin. Cayma bildirimi için özel bir gerekçe ileri sürmeniz gerekmez. Geçerli cayma ve iade talepleri, ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden işleme alınır. Geri ödeme, uygulanabilir kurallara uygun olarak kullanılan ödeme aracına yapılır.