Gizlilik ve kişisel veriler

Hangi bilgiler işlenebilir?

• Siteye erişim sırasında IP adresi, istek zamanı, tarayıcı/cihaz bilgisi ve hata kayıtları gibi teknik bilgiler barındırma ve güvenlik altyapısında işlenebilir.
• Bize e-posta veya telefonla ulaştığınızda adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talebinizde paylaştığınız bilgiler destek sürecinde işlenir.
• Bu sürümde üyelik veya ödeme formu bulunmaz; TikMeydan üzerinden kart numarası, CVV ya da ödeme şifresi toplanmaz. Sitedeki oyun ve lisans seçimleri ödeme veya gerçek TikTok işlemi oluşturmaz.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Destek taleplerinin yanıtlanması ve talebinize bağlı sözleşme öncesi işlemler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına dayanabilir. Hizmet güvenliği ve hata giderme işlemleri, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında yürütülür. Mevzuatın gerektirdiği kayıtlar hukuki yükümlülük; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması sebebiyle işlenebilir. Açık rıza gereken farklı bir işlem için ayrıca rızanız alınır.

Toplama yöntemi ve hizmet sağlayıcıları

Bilgiler, site istekleri yoluyla otomatik olarak veya sizin e-posta ve telefonla iletmeniz aracılığıyla elde edilir. Site OpenAI Sites ve Cloudflare altyapısında barındırılır. Mevcut yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu nedenle tarayıcınız Google sunucularına bağlantı kurar ve teknik bağlantı bilgileri bu sağlayıcıya iletilebilir. Destek yazışmaları e-posta hizmet sağlayıcısının sistemlerinde tutulur.

Altyapı sağlayıcıları yurt dışında işlem yapabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesindeki uygulanabilir şartların sağlanması gerekir; bu metni okumak veya siteyi ziyaret etmek tek başına açık rıza sayılmaz. Satış ve ödeme hizmeti açılmadan önce ilgili veri akışları ve alıcı bilgileri bu metne yansıtılır.

Saklama ve güvenlik

Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulur. Saklama sebebi ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişimler amaçla sınırlı olmalıdır; destek yazışmalarına kart bilgisi, parola veya gereksiz hassas veri eklemeyin.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacı ve amaca uygun kullanımını öğrenme, yurt içi/yurt dışındaki alıcıları bilme, eksik veya yanlış verileri düzelttirme, şartları oluştuğunda sildirme veya yok ettirme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme haklarınız vardır. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu mevzuattaki usullere uygun biçimde aşağıdaki adrese yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden support@melrapp.com'a iletebilirsiniz. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli ek bilgiler istenebilir.