Mesafeli satış sözleşmesi

1. Konu ve taraflar

Sözleşmenin konusu, alıcının seçtiği oyunun kullanım lisansının elektronik ortamda satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Satıcının iletişim, adres ve vergi bilgileri aşağıdaki satıcı bilgilerinde yer alır. Alıcı bilgileri satın alma sırasında alıcının bildirdiği bilgiler esas alınarak siparişe eklenir.

2. Lisansın kapsamı

1 aylık ve 6 aylık lisanslar belirtilen süreyle sınırlı kullanım hakkı sağlar. Ömür boyu lisans seçilen oyun için süresiz kullanım hakkıdır. Lisans oyunun mülkiyetini veya fikrî mülkiyet haklarını devretmez. Otomatik yenileme ve dönemsel tahsilat yapılmaz. Sistem gereksinimleri ve varsa oyun bazındaki teknik kullanım sınırları ödeme öncesinde bildirilir.

3. Bedel ve ödeme

Seçilen oyun, lisans türü ve vergiler dahil toplam satış bedeli sipariş özetiyle belirlenir. Fiyatı açıklanmamış bir seçenek satın alınamaz. Satıcı, açıkça bildirilmeyen bedelleri alıcıya yükleyemez. Ödeme hizmeti açıldığında kart işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının ekranında gerçekleştirilir.

4. Dijital teslimat ve aktivasyon

Teslimat, siparişte belirtilen dijital indirme/erişim ve lisans bilgileriyle yapılır; fiziksel kargo gönderilmez. Teslimat yöntemi, süresi ve lisans başlangıcı ödeme öncesinde gösterilir. Satıcı, lisansı kararlaştırılan nitelikte ve sürede teslim etmekle yükümlüdür. Teslimatın gerçekleşmemesi halinde alıcının kanuni hakları saklıdır.

5. Cayma ve ayıplı ifa

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının bulunduğu işlemlerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; sürenin başlangıcı işlemin niteliğine göre belirlenir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesindeki istisna uygulanabilir. Cayma süresi bitmeden tüketici onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde 15/1-h maddesindeki koşullar ayrıca değerlendirilir.

Uygulanacak istisna ödeme ve teslimat öncesinde açıkça bildirilir; gerekli onaylar ayrıca alınır. Sadece bu sayfayı ziyaret etmek veya oyunu incelemek onay sayılmaz. İstisnalar, ayıplı veya teslim edilmeyen ürüne ilişkin kanuni başvuru ve talep haklarını ortadan kaldırmaz.

6. İade işlemleri

İptal, cayma veya ayıp talepleri varsa sipariş numarasıyla birlikte support@melrapp.com'a iletilebilir. Talebin niteliğine göre geçerli kanuni süreler ve yöntemler uygulanır. Kabul edilen iadeler, tüketiciye masraf yüklenmeden ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak ödeme aracına yapılır. Bankanın işleme süresi ödeme kuruluşunun işleminden farklı olabilir.

7. Uyuşmazlık ve yürürlük

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar ve usuller çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; dava şartı arabuluculuğun uygulanabildiği haller saklıdır. Bu genel metin tek başına bir satış oluşturmaz. Siparişe özel sözleşme, satış açıldıktan sonra alıcının ödeme yükümlülüğünü açıkça kabul ettiği işlem kapsamında kurulur.